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先行赔付

发布时间：2016-05-25 09:11:30 作者：云健康小屋 阅读：8849
  先行赔付，就是当经营者不在的时候，消费者可以向平台方提出赔偿，然后再由平台方向经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的，平台方就应站在消费者一边，即使经营者在的时候，但如果不能实现赔偿的话，平台方有义务保护消费者权益，满足消费者的索赔要求。
  当用户与签订“消费者保障服务协议”的平台服务进行交易后，若因该交易导致消费者权益受损，且在消费者直接要求机构处理未果的情况下，消费者有权在交易成功后向平台方发起针对机构的投诉，并提出赔付申请。但平台方根据相关规则判定消费者赔付申请成立，则有权扣除机构保证金款项赔付给买家。
  但并不是没有加入先行赔付的机构就没有保障。平台方只会尽义务通知机构进行赔付，无强制措施。
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