一、协议前言

1. 本《用户注册协议》（以下简称 “本协议”）是由用户（以下简称 “您”）与“重庆市真源医药信息有限公司”为主体的“心云通”微信小程序（以下简称 “本平台”，统一社会信用代码：91500105795895046Q）之间就您注册、使用本平台提供的各项服务所订立的具有法律约束力的契约。

2. 本平台郑重提醒您，在点击 “同意并注册” 前，请务必仔细阅读本协议的全部条款，尤其是以加粗、下划线等方式特别标注的关于免除或限制本平台责任、界定用户权利义务、争议解决方式等关键条款。您的注册行为、登录使用本平台服务的行为，均视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，包括本平台后续根据业务发展及法律法规变化对本协议作出的修订。如您对本协议内容存在任何异议，请勿注册或使用本平台服务。

二、账号注册与管理

（一）注册资格

1. 您承诺在注册本平台账号时，已年满 18 周岁，具备完全民事行为能力；若您未满 18 周岁，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在监护人同意的前提下注册及使用本平台服务，同时您及您的监护人应共同承担因使用本平台服务产生的相应法律责任。

2. 您不得利用他人身份信息、虚假身份信息注册本平台账号，不得注册与他人已注册账号相同或相似且可能引起混淆的账号，不得注册含有违法、违规、低俗、侮辱性或侵犯他人合法权益内容的账号。

（二）注册信息

1. 您在注册过程中需按照本平台要求提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于手机号码、电子邮箱、身份信息（如涉及实名服务）等。若您提供的信息发生变更，应及时在平台 “个人中心” 进行更新，确保信息的有效性。

2. 本平台将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对您的注册信息予以严格保密，除法律法规规定、政府部门要求或经您明确同意外，不向任何第三方披露。

（三）账号管理

1. 您注册的本平台账号所有权归本平台所有，您仅享有按照本协议约定使用账号的权利，不得将账号出租、出借、转让、赠与或抵押给任何第三方，也不得允许他人以您的名义使用该账号。

2. 您应对账号的登录密码、验证码等安全信息妥善保管，因您自身原因导致账号被盗用、冒用而产生的一切损失，由您自行承担。如发现账号异常使用情况，应立即通知本平台，并配合本平台进行调查处理。

3. 若您连续12个月未登录使用账号，本平台有权在提前通过短信、邮件等方式通知您后，对该账号进行注销处理，账号内的相关数据（非个人信息部分）可能被清除，由此产生的后果由您自行承担。

三、平台服务内容

1. 本平台将根据业务规划，为您提供包括但不限于心理测评、信息发布、在线交流、商品交易、服务预约等服务（以下简称 “本服务”）。本平台有权根据法律法规变化、技术发展及业务调整，对服务内容进行优化、升级或暂停部分服务，并将通过平台公告、站内信等方式及时通知您。

2. 本平台在提供服务过程中，可能会根据服务需求向您收取相应费用，具体收费标准、支付方式及退费规则将在相关服务页面明确公示，您在使用收费服务前应仔细阅读并确认相关条款。

四、用户权利与义务

（一）用户权利

1. 您有权按照本协议约定使用本平台提供的各项服务，有权对本平台服务提出建议和意见，本平台将认真对待并予以反馈。

2. 您有权查阅、更正、删除您的个人信息，有权随时申请注销账号，本平台将在符合法律法规规定及平台规则的前提下，及时为您办理相关手续。

3. 当您的合法权益在使用本平台服务过程中受到侵害时，有权向本平台投诉、举报，本平台将依法依规进行处理。

（二）用户义务

1. 您在使用本平台服务时，应遵守《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及国家相关政策规定，不得利用本平台从事任何违法违规活动。

2. 您不得发布、传播含有下列内容的信息：

* 违反宪法确定的基本原则的；

* 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

* 损害国家荣誉和利益的；

* 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

* 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

* 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

* 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

* 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

* 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3. 您不得利用本平台从事任何损害本平台或第三方合法权益的行为，包括但不限于：恶意攻击本平台系统、窃取平台数据、侵犯他人知识产权、欺诈他人财物等。

4. 您应遵守本平台发布的各项规则、公告及通知，若您违反上述内容，本平台有权根据情节轻重采取警告、限制账号功能、冻结账号、注销账号等措施，由此造成的损失由您自行承担。

五、个人信息保护

1. 本平台严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，建立健全个人信息保护管理制度，采取加密、去标识化等技术措施及必要的管理措施，保障您的个人信息安全。

2. 本平台收集、使用您的个人信息，均基于您的同意或为实现本协议约定的服务目的，并遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不收集与服务无关的个人信息。

3. 除以下情形外，本平台不得向第三方披露您的个人信息：

* 经您事先明确同意或授权的；

* 为履行法定职责或者法定义务所必需的；

* 为保护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但在无法及时获得您本人同意的紧急情况下的；

* 法律法规规定的其他情形。

4. 若您发现本平台在个人信息处理过程中存在违法行为，可向有关主管部门投诉、举报。

六、知识产权

1. 本平台上所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、商标、标识等，其知识产权均归本平台或相关权利人所有。未经本平台或相关权利人书面许可，您不得擅自复制、传播、展示、修改、改编或用于其他商业用途。

2. 您在本平台上发布的原创内容，知识产权归您所有，但您同意授予本平台非独占、免费、可转授权的使用权，允许本平台在提供服务过程中使用、展示、传播该等内容。

七、免责声明

1. 本平台仅为用户提供信息发布、交流等服务平台，对用户发布内容的真实性、合法性、准确性不承担保证责任，用户因依赖该等内容而产生的损失，由用户自行承担。

2. 因不可抗力（如自然灾害、战争、罢工等）、第三方服务故障（如网络运营商中断服务、支付平台故障等）、技术升级改造等非本平台可控因素导致本平台服务中断或无法正常提供的，本平台不承担赔偿责任，但将尽力协助解决问题并及时通知用户。

3. 本平台对因用户自身操作失误、账号保管不当、电脑病毒感染等原因造成的损失，不承担赔偿责任。

4. 对于用户在使用本平台服务过程中与第三方发生的争议，由争议双方自行解决，本平台不承担任何责任，但可根据用户申请提供必要的协助。

八、协议的变更与终止

1. 本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要对本协议内容进行修订，修订后的协议将通过平台首页公告等方式予以公示，公示期满后即生效。若您对修订后的协议有异议，应立即停止使用本平台服务；若您继续使用，则视为接受修订后的协议。

2. 若您违反本协议约定，本平台有权终止本协议，停止向您提供服务，并追究您的相应法律责任。

3. 若您主动申请注销账号，经本平台审核通过后，本协议终止，本平台将停止向您提供服务，并按照相关法律法规规定处理您的个人信息。

4. 本协议终止后，涉及用户个人信息保护、知识产权、免责声明等具有独立性的条款仍然有效。

九、争议解决

1. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 在争议解决过程中，除争议事项外，本协议其他条款应继续履行。

十、其他条款

1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规范）。

2. 若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，该条款应视为自始未生效，但不影响本协议其他条款的效力。

3. 本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃；本平台行使部分权利或放弃部分权利，不影响其行使其他权利或放弃其他权利。

4. 您与本平台之间的任何通知、沟通，可通过本平台公布的联系方式、站内信等方式进行。

5. 本协议自您完成注册并点击 “同意” 之日起生效。

重庆市真源医药信息有限公司

日期： 2025年9月9日